Asesoramiento que
conoce su surtido.
El Asistente IA vive como pestaña de chat dentro del widget de búsqueda. Los clientes describen con sus palabras lo que necesitan; el asistente lo convierte en una consulta y su buscador entrega los productos. No se inventa nada.
Los clientes preguntan. Su catálogo responde.
No todos los clientes conocen el nombre correcto del producto. El Asistente IA acepta la pregunta tal y como se formula y encuentra la respuesta entre los productos que usted realmente tiene.
Pestaña de chat en el widget
Ni página nueva ni segunda herramienta. El asistente aparece como pestaña adicional junto a los filtros del widget que ya utiliza, con su propio nombre, su saludo y hasta tres preguntas iniciales.
Respuestas solo de su catálogo
La IA nunca elige productos por sí misma. Escribe una consulta de búsqueda y su buscador devuelve los resultados. Lo que no está en el índice no se puede recomendar.
Filtros que existen de verdad
Los filtros propuestos se contrastan con el índice. Marcas, categorías y propiedades que su catálogo no tiene se descartan en lugar de generar una página de resultados vacía.
Repreguntas en vez de reinicios
«¿Hay alguno más barato?» conserva todas las condiciones anteriores. La conversación afina el resultado paso a paso en lugar de empezar de cero con cada mensaje.
El idioma de sus clientes
El idioma de la pregunta se detecta automáticamente. La respuesta llega en el idioma del índice, o en el que usted determine.
Nunca falla del todo
Si la IA va lenta, no está disponible o se agota el saldo, el cliente ve simplemente los resultados de búsqueda normales. El campo de búsqueda sigue funcionando en todos los casos.
Cuatro pasos. Ninguno de ellos inventa un producto.
Entender
La pregunta del cliente se traduce a términos de búsqueda y filtros adecuados, incluido todo lo que sigue vigente de los mensajes anteriores.
Verificar
Los filtros propuestos se cotejan con su índice. Solo sobreviven los valores que su catálogo tiene realmente.
Buscar
Su búsqueda Eywora ejecuta la consulta con sus ponderaciones, sinónimos y reglas. Si no hay resultados, las condiciones se relajan paso a paso.
Responder
De los productos encontrados, la IA elige los más adecuados y explica en una frase por qué. Además, hasta tres preguntas de seguimiento para hacer clic.
Lo que sus clientes preguntan de verdad.
¿Qué necesito para arreglar un grifo que gotea?Algo parecido, pero más baratoHaben Sie das auch in Edelstahl?¿Encaja este adaptador en mi compresor?Deje que sus clientes
simplemente pregunten.
Demo de 30 minutos en una tienda real de cliente. Traiga sus preguntas de cliente habituales: se las plantearemos al asistente en directo.