Pretraživanje, umjetna inteligencija, kvaliteta podataka i B2B trgovina. Pojmove objašnjavamo što kraće, a koliko treba precizno. Praksa umjesto udžbenika.
Application Programming Interface. Sučelje za komunikaciju stroj-stroj putem kojega Eywora razgovara s Vašom trgovinom.
Eywora nudi REST i GraphQL API za indeksiranje kataloga, upite pretraživanja i konfiguraciju backenda. Idealno ako želite zadržati punu kontrolu nad frontendom ili automatizirati vlastite radne procese.
Prijedlozi koji se pojavljuju u polju za pretragu već tijekom upisivanja.
Eyworin autocomplete ne prikazuje samo prijedloge riječi, nego grupirano proizvode, kategorije i prijedloge. Tko upiše „M12", odmah vidi odgovarajuće artikle i nekoliko klikova ranije stiže do cilja.
Povezano:Did-you-meanTolerancija tipfelera
Usporedba dviju varijanti sa stvarnim posjetiteljima kako bi se objektivno utvrdilo koja je bolja.
Dio posjetitelja vidi varijantu A, a drugi dio varijantu B; mjeri se npr. konverzijska stopa ili prihod po pretrazi. Tijekom probnog razdoblja Eywora radi paralelno s postojećom pretragom, a A/B podjele mogu se uključiti za cijelu trgovinu ili za pojedine kategorije.
Povezano:Konverzijska stopaPrihod po pretrazi
Administrativno sučelje platforme za sinonime, boostove, bannere i analitiku.
Eywora backend namijenjen je poslovnim korisnicima, a ne inženjerskom timu. Pregled u stvarnom vremenu ugrađen je u sučelje: svaku promjenu možete provjeriti u nekoliko sekundi.
Pravilo koje određene proizvode rangira više na listi rezultata.
Boostovi se mogu temeljiti na maržama, stanju zaliha, sezonalnosti ili ručno postavljenim kriterijima. Eywora dokumentira učinak svakog boosta u Search Debuggeru.
Povezano:Re-RankingSearch Debugger
XML standard za razmjenu elektroničkih kataloga proizvoda između dobavljača i trgovaca.
BMEcat katalozi u jednom formatu sadrže brojeve artikala, cijene, obilježja (često prema ETIM-u ili ECLASS-u) i medije. Za pretragu su bogat izvor: Eywora povezuje kataloge putem feeda ili API-ja i obilježja iz njih čini pretraživima i filtrabilnima.
Provjereni algoritam koji rezultate ocjenjuje prema učestalosti i rijetkosti riječi iz upita.
BM25 je standard pretrage po ključnim riječima i zadana metoda rangiranja u Elasticsearchu: rijetki pojmovi vrijede više od čestih, a vrlo dugi tekstovi nisu u prednosti. Eywora koristi BM25 kao jednu komponentu hibridnog pretraživanja, nadopunjenu semantičkom sličnošću.
Povezano:ElasticsearchHibridno pretraživanje
Stopa klikanja (click-through rate). Udio pretraživanja u kojima je korisnik kliknuo na rezultat.
Eywora prati CTR po poziciji rezultata i po pretraživanju, odvojeno za desktop i mobilne uređaje. Pad CTR-a upućuje na probleme s rangiranjem ili nedostatak vizualnih prikaza.
Povezano:Konverzijska stopaRe-Ranking
Upravljanje web-trgovinom na temelju podataka iz pretrage, podataka o proizvodima i kupovnog ponašanja.
Commerce Intelligence povezuje ono što kupci traže, kvalitetu podataka o proizvodima i ono što na kraju kupe. Eywora to objedinjuje u tri modula: Search, Health i Analytics, na zajedničkoj bazi podataka.
Povezano:Search ShareHealth Score
Povezivanje istovjetnih ili kompatibilnih artikala kroz različite sustave brojeva.
OE broj, nekoliko aftermarket brojeva, EAN i interni SKU mogu označavati isti dio. Eywora povezuje te brojeve tako da svaki unos daje sve odgovarajuće rezultate, bez obzira na to koji broj kupac zna.
Ispravak tipfelera koji predlaže alternative.
Eywora automatski predlaže ispravljene upite kada izvorni unos vjerojatno sadrži tipfeler. Funkcionira za riječi, nazive marki i broj narudžbe.
Povezano:Fuzzy MatchTolerancija tipfelera
European Article Number, 13-mjesna oznaka proizvoda.
Eywora indeksira EAN paralelno s internim SKU-ovima i brojevima proizvođača. Unosi se automatski prepoznaju kao EAN i mapiraju na ispravan artikl.
Distribuirana pretraživačka platforma otvorenog koda, tehnička osnova mnogih modernih rješenja za pretraživanje.
Eywora koristi Elasticsearch kao pozadinski indeks, uz vlastite semantičke slojeve za razumijevanje pretraživanja pomoću umjetne inteligencije. Radi na vlastitoj infrastrukturi, bez vezanosti na oblak.
Povezano:IndeksVector Database
Matematički prikaz pojma u obliku vektora, temelj semantičkog pretraživanja.
Embeddingi omogućuju da se „V2A" i „nerđajući čelik A2" prepoznaju kao slični pojmovi, čak i kada se riječi ne podudaraju. Eywora trenira embeddinge specifične za pojedine industrije.
Europski standard klasifikacije tehničkih proizvoda, osobito u veleprodaji elektro i instalacijskog materijala.
ETIM svrstava proizvode u klase i određuje koja obilježja imaju, npr. nazivnu struju, stupanj zaštite ili presjek, uključujući mjerne jedinice. Ako su vaši podaci klasificirani prema ETIM-u, Eywora ta obilježja izravno koristi kao filtre i atribute za pretragu.
Povezano:ECLASSPretraga po atributima
Međusektorski standard za klasifikaciju i opis proizvoda i usluga (u skladu s ISO/IEC).
ECLASS svakom proizvodu dodjeljuje klasu i jasno definirana obilježja, a posebno je raširen u industriji, strojogradnji i nabavi. Eywora preuzima ECLASS obilježja iz feeda proizvoda kao strukturirane atribute, pa kupci filtriraju po tehničkim vrijednostima umjesto po slobodnom tekstu.
Enterprise Resource Planning. Središnji sustav za robno poslovanje, cijene, zalihe i narudžbe.
U B2B-u cijene, zalihe i rokovi isporuke najčešće se nalaze u ERP-u. Eywora povezuje podatke putem feeda ili API-ja (CSV, PIM, ERP), tako da dostupnost i zalihe utječu na rangiranje i filtre.
Pretraživanje s filterskim fasetama (npr. veličina, materijal, boja) za precizniju pretragu.
Eywora automatski generira fasete iz atributa proizvoda. Fasete se dinamički izračunavaju pri svakoj pretrazi, bez potrebe za krutom unaprijed definiranom konfiguracijom.
Povezano:Pretraga po atributima
Prepoznavanje rezultata unatoč manjim odstupanjima (tipfeleri, varijante pisanja).
Eywora dinamički konfigurira toleranciju fuzzy podudaranja ovisno o pojmu pretraživanja: manja tolerancija kod kratkih riječi (3 znaka), veća kod dugih.
Povezano:Did-you-meanTolerancija tipfelera
Opća uredba EU o zaštiti podataka.
Eywora je u potpunosti usklađena s GDPR-om: hosting u Njemačkoj, ugovor o obradi podataka uključen, bez prijenosa u treće zemlje, bez prikupljanja podataka krajnjih korisnika naših klijenata.
Povezano:Ugovor o obradi podatakaTOM
Global Trade Item Number, univerzalni standard koji obuhvaća EAN/UPC.
Eywora automatski prepoznaje unesene GTIN-ove i mapira ih na odgovarajući matični SKU, i kada krajnji kupac unese kodove varijanti.
Pretraga glasovnim unosom umjesto tipkovnicom.
Osobito na mobitelu te u radionici ili skladištu, gdje ruke nisu slobodne, glasovni unos je brži. Eywora pritom razumije prirodni jezik i dijalekte te unos obrađuje istom logikom kao i upisane pretrage.
Povezano:NLPSemantičko pretraživanje
Ocjena kvalitete proizvoda između 0 i 100 u modulu Health.
Health Score ocjenjuje svaki proizvod prema obveznim poljima, dubini atributa, kvaliteti slika, dosljednosti, dostupnosti i SEO podacima. Sortiranje je prioritizirano prema učinku na prihod.
Povezano:Kvaliteta podatakaPIM
Kombinacija klasične pretrage po ključnim riječima i semantičke vektorske pretrage.
Pretraga po ključnim riječima jaka je kod točnih unosa poput brojeva artikala ili „DIN 933", a semantička pretraga kod opisnih upita i stručnog žargona. Eywora kombinira oboje: invertirani indeks (Elasticsearch) i vektorska pretraživanja zajedno daju jedan popis rezultata.
Struktura podataka koja omogućuje brzo pretraživanje kataloga.
Eywora izgrađuje zaseban indeks za svaki jezik ili trgovinu. Ažuriranja putem API-ja provode se u nekoliko sekundi, a putem feeda nakon svakog izvođenja. Moguća su i hot ažuriranja pojedinačnih proizvoda.
Povezano:ElasticsearchAPI
Međunarodni standard za informacijsku sigurnost.
Eywora je u procesu certifikacije prema normi ISO 27001. Time dokumentiramo povišenu razinu sigurnosti koja je u reguliranim industrijama često osnovni uvjet.
Udio posjetitelja koji postanu kupci, izražen u postocima.
Eywora mjeri konverzijsku stopu specifično na sesijama pretraživanja: kdo je tražio, kdo je kliknuo, kdo je kupio. Najvažniji pokazatelj učinkovitosti pretraživanja.
Povezano:CTRSearch Share
Standardizirana oznaka za materijale (npr. 1.4301 = V2A = A2).
Eywora održava mapiranja materijala za sve uobičajene kodove (DIN, EN, AISI, broj materijala). Sinonimi se prepoznaju automatski.
Povezano:Oznaka normeSinonim
Koliko su podaci o proizvodima potpuni, točni i ujednačeni.
Nedostajući atributi, neujednačene mjerne jedinice ili loše slike čine proizvode nevidljivima, bez obzira na to koliko je pretraga dobra. Eywora Health mjeri kvalitetu podataka kroz Health Score i daje prioritet nedostacima prema utjecaju na prihod.
Povezano:Health ScorePIM
Vrijeme odziva između upita za pretraživanje i prikaza rezultata.
Eywora u prosjeku postiže 47 ms. Latencija ima izravan utjecaj na konverziju: svako kašnjenje od 100 ms može smanjiti konverziju za nekoliko posto.
Povezano:Elasticsearch
Vrlo specifični upiti koji su pojedinačno rijetki, ali ukupno česti.
U B2B trgovinama long-tail upiti poput „hidraulično crijevo 1SN DN10 300 bar" često čine velik dio svih pretraga. Upravo tu standardne pretrage zakazuju; Eywora takve upite razumije putem atributa, oznaka normi i rastavljanja složenica.
Povezano:Zero ResultPretraga po atributima
Natural Language Processing. Strojna obrada prirodnog jezika.
NLP je temelj toga da Eywora razumije unose poput čovjeka: sinonime, složenice, tipfelere, žargon pojedine industrije. Jezični modeli za njemački, engleski i ostale jezike EU.
Povezano:Semantičko pretraživanjeEmbedding
Ujednačavanje mjera i jedinica kako bi se „500 mm", „50 cm" i „0,5 m" prepoznali kao ista vrijednost.
U katalozima koji su rasli godinama iste vrijednosti stoje u različitim zapisima, a filtri se raspadaju na desetke gotovo jednakih unosa. Eywora Health pronalazi nedosljedne jedinice i tipove podataka; pretraga prepoznaje mjere u upitu i uspoređuje ih s atributima.
Povezano:Kvaliteta podatakaFaceted Search
Stvarni cilj iza upita za pretragu.
„DIN 933 M8x30" traži točno određeni artikl, „vijci nehrđajući čelik" želi pregledavati ponudu, a „zamjena kape matice" traži savjet. Eywora prepoznaje obrasce poput brojeva artikala, oznaka normi ili mjera i prema tome bira odgovarajuću strategiju pretrage, npr. točan rezultat umjesto širokog popisa.
Povezano:NLPOznaka norme
Kodovi industrijskih standarda kao što su DIN, ISO, EN za tehničke proizvode.
„DIN 1587", „ISO 9001", „EN 853 1SN": Eywora automatski prepoznaje kodove normi i koristi ih kao stroge filtre, a ne kao pretragu punog teksta.
Povezano:Pretraga po atributimaKod materijala
Original Equipment broj, izvorni broj dijela koji dodjeljuje proizvođač.
Jedan OE broj često ima 5-15 konstrukcijski identičnih aftermarket oznaka. Eywora održava te unakrsne reference i na jedan upit prikazuje sve konstrukcijski identične rezultate.
Povezano:SKUCross-Reference
Pretraga koja više svojstava proizvoda istodobno interpretira kao signale za filtriranje.
„M12 visoka A2 50 komada“ razlaže se na četiri filtra: dimenziju, oblik, materijal i jedinicu mjere. Funkcionira i pri slobodnom poretku te različitim načinima pisanja.
Povezano:SloženiceKod materijala
Product Information Management. Središnji sustav za upravljanje podacima o proizvodima.
Eywora se povezuje s uobičajenim PIM sustavima i vlastitim rješenjima, a ažuriranja preuzima inkrementalno ili putem potpune sinkronizacije.
Povezano:ERPKvaliteta podataka
Prosječan prihod koji ostvari jedan upit za pretragu.
Pokazatelj dijeli prihod iz sesija s pretragom s brojem pretraga. Eywora Analytics prikazuje ga po pojmu za pretragu i kategoriji, pa se vidi koje pretrage donose novac, a koje ne vode nikamo.
Povezano:Search ShareKonverzijska stopa
Pretraga koja izravno pronalazi pravu varijantu proizvoda, a ne samo glavni proizvod.
Kod artikala s mnogo veličina, duljina ili boja ključna vrijednost često se nalazi u varijanti. Eywora pretražuje i atribute varijanti, pa kupci kod upita „kapa matica M12 A2" izravno dolaze do prave varijante, umjesto da skaču između stranice proizvoda i filtara.
Povezano:SKUPretraga po atributima
Prosječna vrijednost jedne narudžbe, poznata i kao AOV (Average Order Value).
Dobra pretraga ne povećava samo broj kupnji, nego često i njihovu vrijednost, jer kupci pronalaze odgovarajuću dodatnu opremu i nadopunske artikle. Eywora prikazuje vrijednost košarice zasebno za narudžbe nastale putem pretrage.
Povezano:Konverzijska stopaPrihod po pretrazi
Dva pokazatelja kvalitete pretrage: koliko rezultata odgovara i koliko se odgovarajućih proizvoda pronađe.
Precision mjeri udio relevantnih rezultata na popisu, a recall udio svih relevantnih proizvoda koji su uopće pronađeni. Tolerancija tipfelera i sinonimi povećavaju recall, a filtri po oznakama normi i re-ranking povećavaju precision. Dobra pretraga treba oboje.
Povezano:RelevantnostZero Result
Prilagodba rezultata pretrage ponašanju pojedinog posjetitelja.
Eywora preslaže rezultate na temelju signala iz tekuće sesije, npr. klikova na određene kategorije ili marke. To se događa po sesiji i bez praćenja kolačićima, dakle bez trajnih korisničkih profila.
Povezano:Re-RankingGDPR
Naknadno sortiranje rezultata pretraživanja prema dodatnim signalima.
Eywora inicijalno rangira prema relevantnosti, a zatim preraspoređuje rezultate prema signalima konverzije, stanju zaliha, maržama, sezoni i pojedinačnim korisničkim signalima. Po sesiji, bez praćenja putem kolačića.
Povezano:BoostPersonalizacija
Mjera koliko dobro rezultat odgovara upitu za pretragu.
Relevantnost određuje osnovni redoslijed rezultata prije nego što se primijene boostovi ili re-ranking. Eywora je izračunava iz podudaranja teksta, semantičke sličnosti i atributa; u Search Debuggeru vidljiv je svaki faktor s njegovom težinom.
Povezano:Re-RankingSearch Debugger
Složene riječi, tipične za njemački i tehnički jezik.
„Hochdruckschlauch", „Edelstahlhutmutter", „Hydraulikölkühler": Eywora automatski razlaže složenice na sastavne dijelove i svaki od njih koristi kao signal za filtriranje.
Povezano:TokenizacijaPretraga po atributima
Alat koji za svaki rezultat pokazuje zašto se nalazi na toj poziciji.
U Eywora backendu za svaki rezultat vidite sve faktore rangiranja s njihovim težinama. Nema crne kutije, nego objašnjivost.
Povezano:BoostRe-Ranking
Udio prihoda ostvarenog putem pretraživanja.
U B2B trgovinama Search Share obično iznosi između 25 i 40 %. Eywora mjeri taj pokazatelj po danu, tjednu, mjesecu i kategoriji.
Povezano:Konverzijska stopaZero Result
Pretraživanje koje razumije značenje, a ne slova.
Dok klasično pretraživanje uspoređuje riječi, semantičko pretraživanje uspoređuje značenja putem embeddinga. „V2A" pronalazi „nehrđajući čelik A2", čak i ako su riječi različite.
Stock Keeping Unit. Interni broj artikla.
Unosi SKU-a u Eywori tretiraju se kao točna podudaranja, uz unakrsno povezivanje s varijantama i EAN/GTIN mapiranjima.
Service Level Agreement. Ugovorom zajamčena dostupnost i vrijeme reakcije.
Eywora u standardnoj ponudi nudi dostupnost od 99,5 %. Premium SLA dostupan je od €499/mjesec, s zajamčenim vremenom reakcije od 1 sata i tromjesečnim pregledom.
Povezano:ISO 27001
Alternativni pojam koji treba dovesti do istog rezultata.
Eywora održava kombinaciju automatski naučenih i ručno održavanih sinonima. Sinonimi iz stručnog žargona automatski se izvode iz Vašeg asortimana.
Povezano:Did-you-meanNLP
Udio pretraga nakon kojih posjetitelj napušta trgovinu.
Visoka stopa izlaska upućuje na pretrage koje daju rezultate, ali ne one prave. Eywora Analytics pokazuje koje pretrage vode do kupnje, a koje završavaju izlaskom, i tako nadopunjuje popis upita bez rezultata.
Povezano:Stopa napuštanjaZero Result
Udio posjetitelja koji napuste stranicu bez daljnje interakcije.
Na stranicama s rezultatima pretrage visoka stopa napuštanja jasan je znak upozorenja: rezultati ne odgovaraju očekivanjima. U referentnim projektima stopa napuštanja na pretrazi znatno je pala nakon prelaska na Eyworu, npr. s 41 % na 27 %.
Povezano:Search Exit RateCTR
Svođenje riječi na korijen kako bi „vijci" pronašlo i „vijak".
Stemming i preciznija lematizacija osiguravaju da množina, padeži i drugi oblici riječi ne dovode do propuštenih rezultata. Eywora ih primjenjuje ovisno o jeziku, ali ne kod brojeva artikala i oznaka normi, gdje je svaki znak važan.
Povezano:TokenizacijaSloženice
Ciljano upravljanje rezultatima pretrage prema poslovnim ciljevima.
Merchandisingom voditelji trgovine određuju što se kod određenih pretraga prikazuje na vrhu. Eywora nudi pravila boostanja, prikvačene i vlastite rezultate, preusmjeravanja, bannere izravno u pretrazi i prijedloge za upite bez rezultata, bez programera.
Povezano:BoostRe-Ranking
Prepoznavanje upita s pogreškama u pisanju.
Eywora dinamički konfigurira toleranciju tipfelera ovisno o duljini riječi i kontekstu. To se odnosi i na kataloške brojeve i nazive marki, a ne samo na uobičajene riječi.
Povezano:Did-you-meanFuzzy Match
Trusted Information Security Assessment Exchange. Industrijski standard automobilske industrije.
TISAX zahtjevi mogu se na upit provjeriti na strani kupca. Eywora dokumentira relevantne sigurnosne mjere, a potpuna certifikacija provodi se na razini pojedinog projekta.
Rastavljanje unosa na pojedinačne gradivne elemente pretrage.
Iz „nehrđajući čelik m12 slijepa matica" nastaju tri tokena. Eywora svaki token zasebno provodi kroz analizu sinonima, tipfelera i semantičku analizu prije nego što se ponovno spoje.
Tehničke i organizacijske mjere prema čl. 32 GDPR-a.
TOM obuhvaćaju kontrolu fizičkog pristupa, pristupa sustavima, pristupa podacima, razdvajanja, šifriranja i dostupnosti. Eywora dokumentira TOM kao dio AVV-a.
Povezano:Ugovor o obradi podatakaISO 27001
Baza podataka za pohranu i pretraživanje embeddinga.
Vector Database omogućuju semantičko pretraživanje po sličnosti. Eywora kombinira klasične obrnute indekse (Elasticsearch) s vektorskim pretraživanjem radi hibridne pretrage.
Povezano:EmbeddingElasticsearch
Pretraživanje na temelju slike bez ručnog označavanja.
Eywora automatski analizira slike proizvoda prema obliku, boji, materijalu i stilu. Kupci učitaju sliku ili navedu vezu na sliku s društvenih mreža, a Eywora pronalazi slične proizvode.
Povezano:Embedding
HTTP povratni poziv kod definiranih događaja (npr. nakon ažuriranja proizvoda).
Eywora šalje webhookove kod životnih događaja: ponovnog učitavanja indeksa, promjene plana, prijave incidenta s podacima. Krajnja točka primatelja slobodno se odabire.
Povezano:API
Upit koji ne vraća nijedan rezultat.
Upiti bez rezultata izravno smanjuju prihod. Eywora ih automatski prati i pruža prioritizirane liste za odluke o asortimanu.
Povezano:Search ShareCTR
Česte riječi poput „i", „za", „na", koje pretraga često zanemaruje.
Klasične pretrage zaustavne riječi odbacuju bez iznimke. U B2B-u to može biti pogrešno: u „crijevo bez armature" riječ „bez" potpuno mijenja značenje. Eywora takve riječi procjenjuje u kontekstu umjesto da ih slijepo uklanja.
Povezano:TokenizacijaNLP
Nije pronađen pojam za „“.
Pišite nam: uvrstit ćemo taj pojam.
Pojmovnik neprekidno dopunjujemo pojmovima koje nas klijenti i zainteresirani redovito pitaju. Prijedloge rado primamo.
U 20 minuta uživo vam na primjeru pokazujemo kako vaš tim provodi zadatak. Besplatno, bez obveze i bez pripreme.
LEOIspričajte mi svoju ideju. Uživo ću vam pokazati kako tim od nje izrađuje plan.Donesite svoju ideju →
MIKEBez brige: tijekom demonstracije ništa se ne mijenja na vašem webshopu uživo.Osigurajte termin →
QUINNA ja ću vam pokazati kako se svaka promjena testira prije nego što je vidite.Gledajte uživo →
