Búsqueda, IA, calidad de datos y comercio B2B. Explicamos los términos lo más breve posible y con la precisión necesaria. Práctica, no manual.
Application Programming Interface. Interfaz máquina a máquina a través de la cual Eywora se comunica con su tienda.
Eywora ofrece una API REST y GraphQL para la indexación del catálogo, las consultas de búsqueda y la configuración del backend. Es la opción indicada si desea mantener el control total del frontend o automatizar sus propios flujos de trabajo.
Sugerencias que aparecen en el campo de búsqueda mientras el cliente aún escribe.
El autocompletado de Eywora no muestra solo sugerencias de palabras, sino productos, categorías y sugerencias agrupados. Quien escribe «M12» ve al instante los artículos adecuados y llega a su objetivo varios clics antes.
Relacionado:Did-you-meanTolerancia a errores tipográficos
Búsqueda que interpreta varias propiedades del producto simultáneamente como señales de filtrado.
«M12 alta A2 50 unidades» se descompone en cuatro filtros: tamaño, forma constructiva, material y unidad de cantidad. Funciona también con orden libre y distintas formas de escritura.
Relacionado:Palabras compuestasCódigo de material
Interfaz de administración de la plataforma para sinónimos, boosts, banners y análisis.
El backend de Eywora está pensado para el área de negocio, no para ingeniería. La vista previa en vivo está integrada: cada cambio se puede verificar en segundos.
Regla que posiciona determinados productos más arriba en la lista de resultados.
Los boosts pueden basarse en márgenes, existencias, estacionalidad o criterios definidos manualmente. Eywora documenta el efecto de cada boost en el Search Debugger.
Relacionado:Re-RankingSearch Debugger
Búsqueda con facetas de filtrado (p. ej. talla, material, color) para refinar los resultados.
Eywora genera las facetas automáticamente a partir de los atributos de producto. Las facetas se calculan de forma dinámica en cada búsqueda, sin necesidad de una configuración previa rígida.
Relacionado:Búsqueda por atributos
Búsqueda que entiende el significado, no las letras.
Mientras que la búsqueda clásica compara palabras, la búsqueda semántica compara significados mediante embeddings. «V2A» encuentra «acero inoxidable A2», aunque las palabras sean distintas.
Combinación de la búsqueda clásica por palabras clave y la búsqueda semántica vectorial.
La búsqueda por palabras clave destaca con entradas exactas como números de artículo o «DIN 933»; la búsqueda semántica, con paráfrasis y jerga del sector. Eywora combina ambas: un índice invertido (Elasticsearch) y búsquedas vectoriales generan una única lista de resultados.
Relacionado:Búsqueda semánticaVector DatabaseBM25
Estándar XML para el intercambio de catálogos electrónicos de productos entre proveedores y distribuidores.
Los catálogos BMEcat contienen números de artículo, precios, características (a menudo según ETIM o ECLASS) y archivos multimedia en un único formato. Para la búsqueda son una fuente muy valiosa: Eywora conecta los catálogos mediante feed o API y hace que sus características se puedan buscar y filtrar.
Búsqueda que encuentra directamente la variante de producto correcta, no solo el producto principal.
En artículos con muchas tallas, longitudes o colores, el valor decisivo suele estar en la variante. Eywora también busca en los atributos de las variantes, de modo que quien busca «tuerca ciega M12 A2» llega directamente a la variante correcta en lugar de saltar entre la ficha de producto y los filtros.
Relacionado:SKUBúsqueda por atributos
Algoritmo consolidado que puntúa los resultados según la frecuencia y la rareza de las palabras buscadas.
BM25 es el estándar de la búsqueda por palabras clave y el método de ranking por defecto de Elasticsearch: los términos poco frecuentes pesan más que los comunes y los textos muy largos no se ven favorecidos. Eywora utiliza BM25 como un componente de la búsqueda híbrida, complementado con similitud semántica.
Relacionado:ElasticsearchBúsqueda híbrida
Búsqueda mediante entrada de voz en lugar del teclado.
Sobre todo en el móvil y en talleres o almacenes, donde no se tienen las manos libres, la entrada de voz es más rápida. Eywora entiende el lenguaje natural y los dialectos y procesa la entrada con la misma lógica que las búsquedas escritas.
Relacionado:NLPBúsqueda semántica
Contrato de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD.
Contrato entre el responsable (usted) y el encargado del tratamiento (Eywora) para un tratamiento conforme a la normativa de protección de datos. Incluido en Eywora. Encontrará los detalles en la página del CET.
Click-Through Rate. Proporción de búsquedas con clic en un resultado.
Eywora registra el CTR por posición del resultado y por búsqueda, de forma separada para escritorio y móvil. Una caída del CTR indica problemas de ranking o ausencia de material visual.
Relacionado:Tasa de conversiónRe-Ranking
Denominación normalizada para materiales (p. ej., 1.4301 = V2A = A2).
Eywora mantiene correspondencias de materiales entre todos los códigos habituales (DIN, EN, AISI, número de material). Los sinónimos se reconocen automáticamente.
Relacionado:Denominación normativaSinónimo
Gestión de una tienda online basada en datos de búsqueda, de producto y de comportamiento de compra.
La commerce intelligence conecta lo que buscan los clientes, la calidad de los datos de producto y lo que finalmente se compra. Eywora lo agrupa en tres módulos: Search, Health y Analytics, sobre una base de datos común.
Relacionado:Search ShareHealth Score
Consultas muy específicas: poco frecuentes de forma individual, pero numerosas en conjunto.
En las tiendas B2B, consultas long tail como «manguera hidráulica 1SN DN10 300 bar» suelen representar una gran parte de todas las búsquedas. Justo ahí fallan las búsquedas estándar; Eywora entiende estas consultas gracias a los atributos, los códigos normativos y la descomposición de palabras compuestas.
Relacionado:Zero ResultBúsqueda por atributos
Grado de integridad, corrección y coherencia de los datos de producto.
La falta de atributos, las unidades incoherentes o las imágenes de baja calidad hacen que los productos no se encuentren, por buena que sea la búsqueda. Eywora Health mide la calidad de los datos con el Health Score y prioriza las carencias según su impacto en los ingresos.
Relacionado:Health ScorePIM
Corrección de errores tipográficos que sugiere alternativas.
Eywora sugiere automáticamente consultas corregidas cuando la entrada original probablemente contiene un error tipográfico. Funciona con palabras, nombres de marca y números de pedido.
Relacionado:Fuzzy MatchTolerancia a errores tipográficos
Códigos de normas industriales como DIN, ISO o EN para productos técnicos.
«DIN 1587», «ISO 9001», «EN 853 1SN»: Eywora reconoce los códigos normativos de forma automática y los aplica como filtros estrictos, no como búsqueda de texto completo.
Relacionado:Búsqueda por atributosCódigo de material
European Article Number, identificador de producto de 13 dígitos.
Eywora indexa el EAN en paralelo a los SKU propios y a los números de fabricante. Las entradas se reconocen automáticamente como EAN y se asignan al artículo correcto.
Motor de búsqueda distribuido de código abierto, base técnica de muchas soluciones de búsqueda modernas.
Eywora utiliza Elasticsearch como backend de indexación, complementado con capas semánticas propias para la comprensión de búsquedas mediante IA. Operado internamente, sin dependencia de un proveedor de nube.
Relacionado:ÍndiceVector Database
Representación matemática de un término como vector, base de la búsqueda semántica.
Los embeddings permiten reconocer «V2A» y «acero inoxidable A2» como términos similares, aunque las palabras no coincidan. Eywora entrena embeddings específicos para cada sector.
Relacionado:Búsqueda semánticaVector Database
Estándar europeo de clasificación de productos técnicos, sobre todo en la distribución de material eléctrico y de fontanería y climatización.
ETIM asigna los productos a clases y define qué características tienen, p. ej., corriente nominal, grado de protección o sección, incluidas las unidades. Si sus datos están clasificados según ETIM, Eywora utiliza esas características directamente como filtros y atributos de búsqueda.
Relacionado:ECLASSBúsqueda por atributos
Estándar intersectorial para clasificar y describir productos y servicios (conforme a ISO/IEC).
ECLASS asigna a cada producto una clase y características claramente definidas; está muy extendido en la industria, la construcción de maquinaria y las compras. Eywora toma las características ECLASS del feed de productos como atributos estructurados, de modo que los clientes filtran por valores técnicos en lugar de por texto libre.
Enterprise Resource Planning. Sistema central para la gestión de mercancías, precios, existencias y pedidos.
En B2B, los precios, las existencias y los plazos de entrega suelen estar en el ERP. Eywora conecta los datos mediante feed o API (CSV, PIM, ERP), de modo que la disponibilidad y las existencias influyen en el ranking y los filtros.
Reconocimiento de coincidencias a pesar de pequeñas divergencias (errores tipográficos, variantes de escritura).
Eywora configura la tolerancia difusa de forma dinámica según el término de búsqueda: menor tolerancia en palabras cortas (3 caracteres) y mayor en palabras largas.
Relacionado:Did-you-meanTolerancia a errores tipográficos
Valor de calidad del producto entre 0 y 100 en el módulo Health.
Health Score evalúa cada producto según los campos obligatorios, la profundidad de los atributos, la calidad de las imágenes, la consistencia, la disponibilidad y los datos SEO. La priorización se ordena por impacto en las ventas.
Relacionado:Calidad de datosPIM
Norma internacional de seguridad de la información.
Eywora se encuentra en proceso de certificación ISO 27001. Con ello acreditamos un nivel de seguridad elevado que, en sectores regulados, suele ser un requisito indispensable.
Ingresos medios que genera una sola consulta de búsqueda.
El indicador divide los ingresos de las sesiones con búsqueda entre el número de búsquedas. Eywora Analytics lo muestra por término de búsqueda y categoría, de modo que se ve qué búsquedas generan dinero y cuáles no llevan a ninguna parte.
Relacionado:Search ShareTasa de conversión
El objetivo real detrás de una consulta de búsqueda.
«DIN 933 M8x30» busca un artículo concreto, «tornillos acero inoxidable» quiere explorar y «cambiar tuerca ciega» busca orientación. Eywora reconoce patrones como números de artículo, códigos normativos o medidas y elige la estrategia de búsqueda adecuada, p. ej., un resultado exacto en lugar de una lista amplia.
Relacionado:NLPDenominación normativa
Estructura de datos que permite realizar búsquedas rápidas en el catálogo.
Eywora crea un índice independiente por idioma o por tienda. Las actualizaciones mediante API se aplican en segundos; mediante feed, después de cada ejecución. También es posible realizar actualizaciones en caliente de productos individuales.
Relacionado:ElasticsearchAPI
Tiempo de respuesta entre la consulta de búsqueda y la visualización de los resultados.
Eywora ofrece una media de 47 ms. La latencia influye directamente en la conversión: cada retraso de 100 ms puede costar varios puntos porcentuales de conversión.
Relacionado:Elasticsearch
Natural Language Processing. Procesamiento automático del lenguaje natural.
El NLP es la base para que Eywora entienda las consultas como lo haría una persona: sinónimos, palabras compuestas, errores tipográficos, jerga del sector. Modelos de lenguaje para alemán, inglés y otros idiomas de la UE.
Relacionado:Búsqueda semánticaEmbedding
Número de equipo original, referencia de pieza propia del fabricante.
Un número OE suele tener entre 5 y 15 identificadores equivalentes del mercado de recambios. Eywora mantiene estas referencias cruzadas y, ante una única entrada, devuelve todas las coincidencias equivalentes.
Relacionado:SKUReferencia cruzada
Unificación de medidas y unidades para que «500 mm», «50 cm» y «0,5 m» se reconozcan como iguales.
En los catálogos que han crecido con los años, los mismos valores aparecen con distintas notaciones y los filtros se dividen en decenas de entradas casi idénticas. Eywora Health detecta unidades y tipos de datos incoherentes; la búsqueda reconoce las medidas en la consulta y las compara con los atributos.
Relacionado:Calidad de datosBúsqueda por facetas
Términos formados por varias palabras, característicos del alemán y del lenguaje técnico.
«Hochdruckschlauch», «Edelstahlhutmutter», «Hydraulikölkühler»: Eywora descompone automáticamente las palabras compuestas en sus componentes y utiliza cada uno de ellos como señal de filtrado.
Relacionado:TokenizaciónBúsqueda por atributos
Product Information Management. Sistema central para la gestión de datos de producto.
Eywora se integra con los sistemas PIM habituales y con soluciones propias, y procesa las actualizaciones de forma incremental o mediante una sincronización completa.
Relacionado:ERPCalidad de datos
Dos indicadores de calidad de búsqueda: cuántos resultados son pertinentes y cuántos productos pertinentes se encuentran.
La precision mide la proporción de resultados relevantes en la lista; el recall, la proporción de todos los productos relevantes que llegan a encontrarse. La tolerancia a errores tipográficos y los sinónimos aumentan el recall; los filtros por códigos normativos y el re-ranking, la precision. Una buena búsqueda necesita ambas.
Relacionado:RelevanciaZero Result
Palabras de relleno frecuentes como «el», «y», «para», que la búsqueda suele ignorar.
Las búsquedas clásicas descartan las palabras vacías de forma generalizada. En B2B eso puede ser un error: en «manguera sin racor», «sin» cambia por completo el significado. Eywora evalúa estas palabras en su contexto en lugar de eliminarlas a ciegas.
Relacionado:TokenizaciónNLP
Adaptación de los resultados de búsqueda al comportamiento de cada visitante.
Eywora reordena los resultados según las señales de la sesión en curso, p. ej., clics en determinadas categorías o marcas. Esto ocurre por sesión y sin seguimiento mediante cookies, es decir, sin perfiles de usuario permanentes.
Relacionado:Re-RankingRGPD
Reglamento General de Protección de Datos de la UE.
Eywora cumple íntegramente el RGPD: alojamiento en Alemania, contrato de encargo de tratamiento incluido, sin transferencias a terceros países y sin recogida de datos de los usuarios finales del cliente.
Reordenación posterior de los resultados de búsqueda según señales adicionales.
Eywora clasifica inicialmente por relevancia y luego reordena según señales de conversión, existencias, márgenes, temporada y señales individuales del usuario. Por sesión, sin seguimiento mediante cookies.
Relacionado:BoostPersonalización
Medida de lo bien que un resultado se ajusta a la consulta de búsqueda.
La relevancia define el orden base de la lista de resultados antes de que actúen los boosts o el re-ranking. Eywora la calcula a partir de la coincidencia textual, la similitud semántica y los atributos; el Search Debugger muestra cada factor con su peso.
Relacionado:Re-RankingSearch Debugger
Asignación de artículos idénticos o compatibles entre distintos sistemas de numeración.
Un número OE, varios números del mercado de recambios, un EAN y una SKU propia pueden designar la misma pieza. Eywora vincula estos números para que cada entrada devuelva todos los resultados adecuados, sea cual sea el número que conozca el cliente.
Herramienta que revela, para cada resultado, por qué ocupa esa posición.
En el backend de Eywora puede consultar, para cada resultado, todos los factores de ranking con su respectivo peso. No es una caja negra, sino explicabilidad.
Relacionado:BoostRe-Ranking
Porcentaje de los ingresos generados a través de la búsqueda.
En las tiendas B2B, el Search Share suele situarse entre el 25 y el 40 %. Eywora mide este indicador por día, semana, mes y categoría.
Relacionado:Tasa de conversiónZero Result
Stock Keeping Unit. Número de artículo propio de la empresa.
Las entradas de SKU se tratan en Eywora como coincidencias exactas, con referencia cruzada a variantes y correspondencias EAN/GTIN.
Acuerdo de Nivel de Servicio. Disponibilidad y tiempo de respuesta garantizados contractualmente.
Eywora ofrece de forma estándar una disponibilidad del 99,5 %. SLA Premium desde 499 €/mes con tiempo de respuesta garantizado a partir de 1 hora y revisión trimestral.
Relacionado:ISO 27001
Término alternativo que debe conducir al mismo resultado.
Eywora gestiona una combinación de sinónimos aprendidos automáticamente y mantenidos de forma manual. Los sinónimos propios de la jerga del sector se derivan automáticamente de su surtido.
Relacionado:Did-you-meanNLP
Porcentaje de búsquedas tras las cuales el visitante abandona la tienda.
Una tasa de salida alta señala búsquedas que devuelven resultados, pero no los correctos. Eywora Analytics muestra qué búsquedas llevan a una compra y cuáles terminan en abandono, como complemento de la lista de consultas sin resultados.
Relacionado:Tasa de reboteZero Result
Reducción de las palabras a su raíz para que «tornillos» también encuentre «tornillo».
El stemming y la lematización, más precisa, evitan que los plurales, los géneros y las flexiones provoquen resultados perdidos. Eywora los aplica según el idioma, pero no en números de artículo ni en códigos normativos, donde cada carácter cuenta.
Relacionado:TokenizaciónPalabras compuestas
Control específico de los resultados de búsqueda según objetivos de negocio.
Con el merchandising, los responsables de la tienda deciden qué aparece arriba en determinadas búsquedas. Eywora ofrece reglas de boosting, resultados fijados y propios, redirecciones, banners directamente en la búsqueda y sugerencias para consultas sin resultados, sin necesidad de desarrolladores.
Relacionado:BoostRe-Ranking
Porcentaje de visitantes que se convierten en compradores.
Eywora mide la tasa de conversión específicamente en las sesiones de búsqueda: quién buscó, quién hizo clic y quién compró. Es el principal indicador de rendimiento de la búsqueda.
Relacionado:CTRSearch Share
Detección de búsquedas con errores de escritura.
Eywora configura la tolerancia a errores tipográficos de forma dinámica según la longitud de la palabra y el contexto. También en números de pedido y nombres de marca, no solo en palabras de uso general.
Relacionado:Did-you-meanFuzzy Match
Trusted Information Security Assessment Exchange. Estándar sectorial de la industria automotriz.
Los requisitos de TISAX pueden verificarse por parte del cliente previa solicitud. Eywora documenta las medidas de seguridad pertinentes; la certificación completa se realiza en función del proyecto.
Descomposición de una consulta en unidades de búsqueda individuales.
De «acero inoxidable m12 tuerca ciega» resultan tres tokens. Eywora somete cada token por separado a un análisis de sinónimos, errores tipográficos y semántica antes de fusionarlos.
Relacionado:Palabras compuestasNLP
Comparación de dos variantes con visitantes reales para determinar objetivamente cuál es mejor.
Una parte de los visitantes ve la variante A y otra la variante B; se mide, p. ej., la tasa de conversión o los ingresos por búsqueda. Durante la prueba, Eywora funciona en paralelo con la búsqueda existente, y las divisiones A/B pueden activarse para toda la tienda o para categorías concretas.
Relacionado:Tasa de conversiónIngresos por búsqueda
Porcentaje de visitantes que abandonan una página sin ninguna otra interacción.
En las páginas de resultados, una tasa de rebote alta es una señal de alarma clara: los resultados no cumplen las expectativas. En proyectos de referencia, la tasa de rebote en la búsqueda bajó notablemente tras el cambio a Eywora, p. ej., del 41 % al 27 %.
Relacionado:Search Exit RateCTR
Base de datos para almacenar y consultar embeddings.
Las vector databases permiten la búsqueda por similitud semántica. Eywora combina los índices invertidos clásicos (Elasticsearch) con búsquedas vectoriales para ofrecer una búsqueda híbrida.
Relacionado:EmbeddingElasticsearch
Búsqueda basada en imágenes sin etiquetado manual.
Eywora analiza automáticamente las imágenes de producto según forma, color, material y estilo. El cliente sube una imagen o comparte el enlace de una publicación en redes sociales, y Eywora encuentra productos similares.
Relacionado:Embedding
Valor medio por pedido, también conocido como AOV (Average Order Value).
Una buena búsqueda no solo aumenta el número de compras, sino a menudo también su valor, porque los clientes encuentran accesorios y artículos complementarios adecuados. Eywora muestra el valor del pedido por separado para los pedidos generados a través de la búsqueda.
Relacionado:Tasa de conversiónIngresos por búsqueda
Callback HTTP en eventos definidos (p. ej., tras la actualización de un producto).
Eywora envía webhooks en eventos del ciclo de vida: recarga del índice, cambio de plan, notificación de incidentes de datos. El endpoint receptor se puede elegir libremente.
Relacionado:API
Consulta de búsqueda que no arroja ningún resultado.
Las consultas sin resultados afectan directamente a los ingresos. Eywora las registra automáticamente y genera listas priorizadas para la toma de decisiones sobre el surtido.
Relacionado:Search ShareCTR
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