Shopify je ukinuo sinonime: što sada pomaže

Otprilike od 16. rujna Shopify trgovci na forumima zajednice prijavljuju isto: pretrage odjednom vraćaju stotine labavo povezanih proizvoda, a odjeljak Synonyms u aplikaciji Search & Discovery je nestao⁷. Primjer jedne trgovkinje to dobro sažima: pretraga za „duck earrings“ (naušnice s patkom) vratila je naušnice s patkom, a zatim još 900 proizvoda s mjesecima, zvijezdama i ribama⁶.

Unosa u changelogu nije bilo. Evo što znamo, što stoji iza toga i što danas možete učiniti.

Što se promijenilo

Sinonimi su nestali. Shopify Help Center danas navodi četiri načina za prilagodbu pretrage trgovine u Search & Discovery: vrste rezultata, boostanje proizvoda (product boosts), prikaz kombiniranih proizvoda (combined listings) i postupanje s proizvodima kojih nema na zalihi. Sinonimi više nisu na tom popisu¹. Prvi trgovci prijavili su nestanak odjeljka oko 16. rujna 2026.⁸.

Na njihovo mjesto došlo je semantičko razumijevanje (semantic understanding). Shopify ga opisuje kao AI ponašanje pretrage koje „koristi povezane riječi, pojmove, kategorije i drugi kontekst kako bi poboljšalo i proširilo rezultate pretrage“². Važna su tri detalja:

• Koristi opise proizvoda i podatke sa slika, uključujući tekst na slikama i boje, a ne samo nazive i oznake.
• Radi automatski. Prema Shopifyju ne morate ga uključiti, a ne postoji ni postavka za isključivanje.
• Vrijedi za trgovine na paketima Grow, Advanced i Plus s manje od 200.000 proizvoda i samo za stranicu s rezultatima pretrage, ne i za prijedloge koji se pojavljuju dok kupac tipka (predictive search). Nije dostupno za japansku lokalizaciju².

Ako Vam se pretraga pogoršala u rujnu i koristite jedan od tih paketa, to je najvjerojatniji razlog.

Zašto „duck earrings“ vraća mjesece i zvijezde

Sinonimi su kontrolirano proširivali pretragu: Vi ste odlučili da „sneakers“ znači i „trainers“ (tenisice). Semantička pretraga proširuje prema značenju i sama odlučuje što je povezano.

Kod upita poput „duck earrings“ riječ „earrings“ (naušnice) snažno odgovara stotinama Vaših proizvoda, dok je „duck“ (patka) riječ koja zapravo sužava pretragu. Pretraga temeljena na značenju upit tretira kao jednu ideju i ne zna da je „duck“ važan dio. Ako svi Vaši opisi sadrže isti tekst o održavanju i ništa ne govore o dizajnu, ostaje vrlo malo po čemu bi se patka razlikovala od mjeseca.

Dvije posljedice:

• Rezultati koji su prije bili preuski (kupac upiše „trainers“, a Vi ih zovete „sneakers“) sada su često bolji.
• Rezultati koji su prije bili precizni sada mogu doći s dugim repom labavo povezanih proizvoda.

Što možete učiniti danas, bez aplikacije

1. Pronađite pretrage koje stvarno ne rade

Nemojte popravljati stotine proizvoda. Otvorite izvještaje o pretrazi u aplikaciji Search & Discovery (zadnjih 30 dana; za dulja razdoblja pod Analytics → Reports) i pogledajte⁴:

• Searches with no clicks (pretrage bez klikova): rezultati postoje, ali nitko ne klikne. To je simptom „duck earrings“.
• Searches with no results (pretrage bez rezultata).
• Vaše najčešće pretrage u zadnjih 30 dana. Prvih 20 obično čini većinu prihoda od pretrage.

Radite po tom popisu, a ne po cijelom katalogu.

2. Boostajte prave proizvode za te pretrage

Boostanje proizvoda ne skraćuje popis rezultata, ali određuje što se prikazuje prvo, a to kupci vide. U Search & Discovery možete dodati do 10 pojmova za pretragu po boostanom proizvodu. Dva ograničenja: boost vrijedi samo za proizvode koji su dostupni za prodaju i ne primjenjuje se kada pretraga koristi sintaksu pretrage (vidi korak 4)¹.

3. Učinite proizvode lakše razlučivima

Semantička pretraga čita Vaše podatke o proizvodima, pa podaci sada odlučuju više nego prije:

• Stavite razlikovnu riječ (dizajn, materijal, model, kompatibilnost) u naziv.
• Zamijenite šablonske opise (isti tekst o održavanju ili dostavi kod svakog proizvoda) barem jednom rečenicom specifičnom za proizvod. Kada svaki opis kaže isto, AI nema po čemu razlikovati Vaše proizvode.
• Koristite oznake (tags) za riječi koje su pokrivali Vaši stari sinonimi, na primjer dodajte „trainers“ kao oznaku na svoje tenisice. To je najbliža besplatna zamjena za popis sinonima. Oznake se pretražuju i na stranici s rezultatima i u prijedlozima dok kupac tipka, gdje semantičko razumijevanje ne djeluje⁵.

4. Koristite točne poveznice za pretragu gdje je bitna preciznost

Shopifyjeva pretraga podržava sintaksu pretrage, na primjer pretragu po poljima. Poveznica poput /search?q=title:duck AND title:earrings vraća samo proizvode koji imaju obje riječi u nazivu. Prema Shopifyju, pretraga sa sintaksom isključuje semantičko razumijevanje, pa nema labavog proširenja³. To je korisno za poveznice u izborniku, poveznice kampanja i gumbe „pogledaj kolekciju“.

Cijena toga: sintaksa pretrage isključuje i toleranciju na tipfelere, pretraga po poljima traži točna podudaranja (pogrešno napisana riječ ne pronalazi ništa), a boostanje proizvoda se ne primjenjuje. Koristite je za poveznice koje sami postavljate, a ne kao zamjenu za polje za pretragu.

Neki trgovci pomoću skripte u temi svaku pretragu kupca prepisuju u tu sintaksu. Rezultati tako postaju precizni, ali se pri svakoj pretrazi isključuje i tolerancija na tipfelere. Ako to isprobate, zadržite povratak na normalnu pretragu kada stroga verzija ništa ne pronađe i testirajte pogrešno napisane upite prije objave.

5. Javite Shopifyju

Otvorite zahtjev kod Shopify podrške s konkretnim primjerima: upit, proizvodi koje ste očekivali i što se umjesto toga pojavilo. Što više trgovina to prijavi s primjerima, veća je vjerojatnost da će se ponašanje prilagoditi.

Kada se isplati aplikacija

Mnogim trgovinama koraci 1 do 3 vraćaju većinu izgubljenog prihoda. Teže postaje kada:

• Vaš asortiman počiva na stručnim pojmovima, šiframa artikala ili varijantama, gdje je „slično po značenju“ jednostavno pogrešno,
• trebate kontrolu nad time što se smatra istom riječi (nazivi brendova, interni pojmovi, zakonski propisane formulacije),
• ili prodajete na jeziku koji semantičko razumijevanje ne podržava.

Tada se isplati pogledati specijaliziranu aplikaciju za pretragu. Pri usporedbi provjerite tri stvari: možete li i dalje sami definirati sinonime, jesu li točna podudaranja (nazivi, šifre, SKU) rangirana iznad labavo povezanih i radi li i dalje sa stranicom pretrage i filtrima Vaše teme.

Naše mišljenje, kao ljudi koji razvijaju pretragu proizvoda: semantička pretraga i pretraga po ključnim riječima nisu suprotnosti. Dobra pretraga koristi značenje tamo gdje se riječi kupca razlikuju od Vaših, a točna podudaranja tamo gdje kupac već zna što želi. Teško je odlučiti što vrijedi za koji upit.

Upravo smo zato razvili Eyworu. Eywora kombinira pretragu po ključnim riječima i semantičku pretragu, a Vi za svako polje određujete koliko semantički dio vrijedi. Nad sinonimima zadržavate potpunu kontrolu: dodajte vlastite te odobrite ili odbacite grupe sinonima koje predlaže AI. Šifre artikala i SKU zaobilaze semantičku pretragu, pa se „SKU-4711“ nikad ne „protumači“ kao nešto drugo. Uz to dolaze pravila merchandisinga bez koda (boostovi, fiksirani rezultati, isključenja, preusmjeravanja), izvještaji o pretragama bez rezultata i prihodu po pojmu pretrage te alat za otklanjanje grešaka koji pokazuje zašto je proizvod pronađen. Eywora već danas radi sa Shopify trgovinama putem feeda proizvoda i malog widgeta za pretragu; izvorna Shopify aplikacija je na putu. Više na https://www.eywora.com/hr/.

← Na blog