Pestaña de chat en el widget de búsqueda
Ni página nueva ni segunda herramienta: el asistente aparece como pestaña adicional junto a los filtros, con su propio nombre, su propio saludo y hasta tres preguntas iniciales.
Eywora Search · Módulo Asistente IA
Asesoramiento que conoce su surtido.
El Asistente IA vive como pestaña de chat dentro del widget de búsqueda. Los clientes describen con sus palabras lo que necesitan. El asistente lo convierte en una consulta de búsqueda y su buscador entrega los productos. No se inventa nada.
- Recomienda solo productos que usted realmente tiene
- Las repreguntas afinan el resultado en lugar de empezar de nuevo
- Si hay una incidencia, entra en acción la búsqueda normal
- salen productos adecuados
- Entra una pregunta
- sin artículos inventados
- Su catálogo
- vuelve a la búsqueda normal
- Nunca cae
Qué hace el Asistente IA
Los clientes preguntan. Su catálogo responde.
No todos los clientes conocen el nombre correcto del producto. El Asistente IA acepta la pregunta tal y como se formula y encuentra la respuesta entre los productos que usted realmente tiene.
Respuestas solo de su catálogo
La IA no elige productos. Formula una consulta de búsqueda y su buscador devuelve los resultados. Lo que no está en el índice no se puede recomendar.
Filtros que existen de verdad
Los filtros propuestos se contrastan con el índice. Las marcas, categorías y propiedades que su catálogo no tiene se descartan en lugar de generar una página de resultados vacía.
Repreguntas en vez de reinicios
«¿Lo hay más barato?» conserva todas las condiciones anteriores. La conversación afina el resultado paso a paso.
El idioma de sus clientes
El idioma de la pregunta se detecta automáticamente. La respuesta llega en el idioma del índice o en el idioma que usted determine.
Nunca falla del todo
Si la IA va lenta, tiene una incidencia o se agota el saldo, el cliente ve los resultados de búsqueda normales. El campo de búsqueda funciona en todos los casos.
Así funciona
Cuatro pasos. Ninguno de ellos inventa un producto.
De la pregunta a la recomendación.
- 01
Entender
La pregunta se traduce a términos de búsqueda y filtros adecuados, incluido todo lo que sigue vigente de los mensajes anteriores.
- 02
Verificar
Los filtros propuestos se cotejan con su índice. Solo se mantienen los valores que su catálogo tiene realmente.
- 03
Buscar
Su búsqueda Eywora ejecuta la consulta con sus ponderaciones, sinónimos y reglas. Si no hay resultados, las condiciones se relajan paso a paso.
- 04
Responder
De los productos encontrados, la IA elige los más adecuados y explica en una frase por qué. Además, hasta tres preguntas de seguimiento para hacer clic.
De la práctica
Lo que sus clientes preguntan de verdad
Preguntas típicas de clientes.
- Pregunta del cliente
¿Qué necesito para arreglar un grifo que gotea?Lo que hace el asistenteJuego de juntas, cartucho y la llave adecuada de su surtidoUna necesidad, tres artículos. El cliente no tiene que conocer ningún nombre de producto.
- Pregunta del cliente
Algo parecido, pero más baratoLo que hace el asistenteLa misma búsqueda con un rango de precio más estrecho; el resto de condiciones se mantieneLa repregunta afina el resultado en lugar de reiniciarlo.
- Pregunta del cliente
Do you have this in stainless steel?Lo que hace el asistenteRespuesta en inglés, filtrada por los valores de material A2/A4 de sus propiedadesIdioma detectado automáticamente, valor de filtro tomado del catálogo real.
- Pregunta del cliente
¿Encaja este adaptador en mi compresor?Lo que hace el asistenteUna repregunta sobre el tamaño de conexión y, después, los adaptadores que encajanEl asistente no adivina. Pregunta lo que le falta.
Deje que sus clientes simplemente pregunten
Traiga a la demo las preguntas habituales de sus clientes. Se las plantearemos al asistente en directo sobre una tienda real de cliente.
No se necesita tarjeta de crédito. O directamente: sales@eywora.com · +49 89 215 27 10 99